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                                  2022抖音電商服務商大會詮釋生態共營,共話服務商價值與機遇

                                  產業報道

                                  2022年07月22日

                                    7月22日,“長效精營,全域增長”2022抖音電商服務商大會成功舉辦。抖音電商副總裁木青、抖音電商服務商業務負責人張浩、抖音電商方法論和解決方案負責人曾楨、巨量千川產品運營負責人何欣等出席了本次大會,杭州祈飛網絡科技有限公司CMO棣安、杭州選品星科技有限公司CEO施力等嘉賓也作為服務商代表在大會上進行分享,詳細解讀了全域興趣電商生態下服務商的全新價值與機遇,以全域經營共同打造生態發展動力。

                                    全域興趣電商生態下,服務商不可或缺、至關重要

                                    興趣研究院與億邦智庫聯合發布的《2022抖音電商服務商生態年鑒》顯示,隨著經濟持續發展,商品消費需求不斷釋放,電商消費需求從最早追求商品可及性,到追求商品品質化,迭代至目前興趣購物的新階段,以內容驅動電商消費需求的全域興趣電商成為行業增長新增量。

                                    根據木青在大會上透露的抖音電商數據,2021年5月至2022年4月,抖音電商GMV是去年同期的3.2倍,有180萬新入駐商家經營成長,386萬電商達人實現滾燙事業,2萬服務商和MCN機構蓬勃發展。木青表示,在全域興趣電商生態下,服務商是不可或缺、至關重要的生態共營者。這是因為,全域興趣電商打通了“貨找人”與“人找貨”的雙向鏈路,激活了全新生意場,在這個全新的生意場中,擁有豐富經驗的服務商能夠發揮自身優勢,以全鏈路的專業服務,全面助力商家把握市場機會,實現經營提效,同時服務商在服務品牌的過程中,沉淀出大量的實戰經驗和方法論,能夠推動商家長效經營。比如,在“貨找人”鏈路上,服務商能洞察用戶消費興趣,通過好內容提升商品承載力,激發用戶潛在購物需求;在“人找貨”鏈路上,服務商能精準匹配用戶購物需求,助力商家承接用戶消費轉化。

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                                    抖音電商副總裁木青在2022抖音電商服務商大會上演講

                                    能力升級,抖音電商助力服務商從“經營”邁向“精營”

                                    抖音電商服務商業務負責人張浩在大會上提到,從數量到質量,抖音電商服務商生態實現高價值增長。2021年5月至2022年4月與2020年5月至2021年4月相比,抖音電商服務商助力商家GMV增長7.3倍,其中品牌服務商助力商家GMV增長14倍。2022年6月相比同年1月,產業帶服務商服務的規模商家數增長171%。除了帶動商家GMV增長,品牌服務商、產業帶服務商分別助力商家啟號成長速度較大盤時間縮短34%和36%。對于已準入服務商和新玩家而言,抖音電商服務商均有較大的探索空間。

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                                    抖音電商服務商業務負責人張浩在2022抖音電商服務商大會上演講

                                    之所以能夠實現抖音電商服務商生態繁榮,主要得益于抖音電商平臺制定了明確的準入機制及成長路徑,并為服務商提供精細化的輔助運營工具。比如在政策方面,為服務商提供了現金/隨心推優惠券等形式的激勵,在活動方面通過服務商MAX計劃營銷PK大賽等提升服務商的營銷能力,在產品方面通過內部診斷工具、撮合工具以及ISV服務商引入幫助經營提效,另外還借助平臺培訓項目幫助服務商提升人才素質,提高人力效率。

                                    張浩在會上表示,抖音電商服務商從“經營”邁向“精營”是從以往成果和經驗中得出的結論,同時精營也是抖音電商服務商未來發展的重點之一,抖音電商將聚焦行業垂直化共建、產業帶招培深耕、精細化降本增效三大方向精營服務商生態,并聚焦“成效、提效、長效”全力扶持服務商發展。

                                    其中,成效是指平臺和服務商、服務商和商家、商家和平臺之間的合作成效,抖音電商將從線上產品撮合、線下活動撮合進行助力;提效是指在服務商服務商家的全運營周期的各個場景中的運營提效,抖音電商將從活動提效、能力培育、產品驅動等方面著手,實現分階加持、助力;長效是指經營的長效,抖音電商將通過服務商扶持政策體系、FACTOR企業認證、DTANK智囊團和閃耀之星人才培養項目等方面加大力度,助力服務商實現長期可獲利的持久經營。

                                    為此,抖音電商還在此次大會上特別發布了“POWER UP計劃”,為服務商成長助力,更好實現“精營”。張浩表示,未來一年希望通過POWER UP計劃扶持100家具備星級能力的服務商。

                                    此外,抖音電商方法論和解決方案負責人曾楨在會上表示,抖音電商將為服務商進一步提供成長路徑保障,攜手POWER UP計劃,通過興趣電商全域經營認證——“FACTOR”企業認證,提升生態伙伴全域操盤能力,構建全域經營力。

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                                    抖音電商方法論和解決方案負責人曾楨在2022抖音電商服務商大會上演講

                                    巨量千川產品運營負責人何欣也在會上表示,巨量千川將繼續加強賦能建設,打造全階段服務商賦能體系。通過完善的千川培訓體系,巨量千川近半年輸送超過1000位千川運營人才,下半年將培養超過3000位千川運營人才。

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                                    巨量千川產品運營負責人何欣在2022抖音電商服務商大會上演講

                                    擁抱全域興趣電商,抖音電商服務商迎接新機遇

                                    在全域興趣電商生態下,抖音電商已然為服務商搭建起了一個廣闊的舞臺。但想要當好舞臺上的主角,不僅需要抖音電商的支持,也需要服務商通過創新升級更好地去匹配商家們的新需求。

                                    品牌服務商代表,杭州祈飛網絡科技有限公司CMO棣安表示,伴隨著更多一線品牌布局抖音,業務體量及復雜度直線上升,在急劇變化的經營環境中,對服務商的運營管理水平提出了更高要求。但祈飛依然會積極擁抱全域興趣電商,打造融合直播與短視頻能力、商品運營能力、廣告投放能力、商城與搜索能力、消費體驗能力、生態貢獻能力于一體的全能力經營矩陣。

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                                    杭州祈飛網絡科技有限公司CMO棣安在2022抖音電商服務商大會上演講

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                                    杭州選品星科技有限公司CEO施力在2022抖音電商服務商大會上演講

                                    可見,無論是品牌服務商還是產業帶服務商,都在以積極的姿態擁抱全域興趣電商。而抖音電商從提出興趣電商,到升級為全域興趣電商,在探索電商新出路的同時,也在為眾多品牌和服務商創造新的增量機遇,助力他們長效精營,全域增長。

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                                  來源:電商匯

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